Politique de remboursement

14 jours pour changer d'avis

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à te justifier.

Comment faire un retour ?

  1. Écris-nous depuis la page Contact avec ton numéro de commande et le modèle concerné.
  2. Nous t'envoyons l'adresse de retour.
  3. Renvoie la cagoule neuve, non portée, dans son emballage d'origine, sous 14 jours après ta demande.

Pour des raisons d'hygiène, une cagoule portée ne peut pas être reprise.

Frais de retour

Les frais de renvoi sont à ta charge, sauf si l'article est défectueux ou si nous nous sommes trompés de modèle.

Remboursement

Nous te remboursons sous 14 jours maximum après la réception du retour, avec le même moyen de paiement que ta commande. Les frais de livraison initiaux sont remboursés en cas de rétractation sur la totalité de la commande.

Article défectueux ou abîmé

Envoie-nous une photo depuis la page Contact dans les 14 jours après réception : nous te renvoyons une cagoule neuve ou te remboursons, sans frais.